Toodete valimine

1. PELA tooteid on võimalik osta liikudes lehele https://ofpela.ee.

2. Tooteid saab lisada ostukorvi toodete detailvaates.

3. Ostukorv asub menüüribal.

4. Peale toodete valikut tuleb liikuda ostukorvi vaatele, klikkides ostukorvi lingile.

Ostukorv

5. Ostukorvi vaates on võimalus veel tellimust täpsustada muutes koguseid või eemaldades tooteid.

6. Ostukorvi hinnale lisandub transporditasu vastavalt sellele, kas tellite paki Itella SmartPosti või Omniva kaudu.

7. NB! Kui soovite tootele ise järgi tulla (tasuta, Tallinna kesklinna), siis ärge tellimust siin lehel vormistage. Kirjutage meile tiim.pela@gmail.com

8. Õpilasfirmana ei ole me käibemaksukohuslased, seega ei lisandu ühelegi hinnale käibemaks.

Tellimuse vormistamine

9. Tellimuse vormistamiseks on vaja vormi sisestada isikuandmed

10. Eraisik peab sisestama: eesnimi, perekonnanimi, e-mail ja kontakttelefon. Lisaks tuleb valida soovitud pakiautomaat.

11. NB! Ettevõttena tellides palume pöörduda meie poole meiliaadressil tiim.pela@gmail.com. Sealt saame väljastada Teile arve.

Toodete tarne ja selle tingimused

12. Tellimuse kättesaamiseks valib Ostja ostukorvis sobiva kohaletoimetamise viisi. Tellimusi toimetatakse kohale Eesti Vabariigi piires.

14. Ostja tasub kauba kohaletoimetamisega kaasnevad kulud. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist ning see arvutatakse ostukorvis.

15. Tellimuse ettevalmistamise aeg pakiautomaati ja kulleriga tellides on kuni 5 tööpäeva, mille järel antakse pakk üle pakivedajale.
16. NB! tellimuste ettevalmistamise aeg võib pikeneda, kui tellimuse ettevalmistamise aeg satub riigipühale. Kui riigipüha satub tööpäevale, nihkub maksimum ettevalmistusaeg võrdselt riigipühale langevate päevade arvu võrra edasi.

Tellimuse eest tasumine

17. Eraisikul on maksevõimalusteks Stripe.

18. Tellimuse kinnituseks saabub sisestatud e-posti aadressile e-kiri vastava sisuga.

Tellimusest loobumine ja kauba tagastamine

19. Tellimusest loobuda ja tooted tagastada saab 14 kalendripäeva jooksul toodete kättesaamisest vastava avalduse alusel.
20. Tellimusest loobumise ja toodete tagastuse avaldus saata emailiga aadressile tiim.pela@gmail.com.
21. Kaupa saab tagastada 14. päeva jooksul alates kauba kättesaamisest pakiautomaadi kaudu, mille kaudu kaup Ostjani toimetati. Täpsemad juhised saadame Ostja meilile avalduse esitamisel.

22. Punktis 20. kirjeldatud viisil kauba tagastamisel tuleb kauba tagastamise kulu katta Ostjal.

23. Tellimusest loobuda ja tooted tagastada on õigus juhul, kui tooted on kasutamata ja rikkumata, sh originaalpakendis.

24. Tagasimaksed, mida müüja teostab vastavalt käesolevatele tingimustele, tehakse 5-10 tööpäeva jooksul alates tagasimakse nõude esitamisest. Tagasimaksed tehakse ostja samale arvelduskontole, millelt tellimuse eest tasuti.

25. Juhul, kui ostja on tellimusest taganenud ja tagastatud tooted on nõuetekohased, tagastab müüja ostjale tellimuse maksumuse 5-10 kalendripäeva jooksul toodete tagasivõtmisest.

26. Taganemisavalduse kättesaamist kinnitab veebipood Ostjale e-postiga.

27. Ostja peab kauba tagastama taganemisavalduse esitamisele järgneva 14. päeva jooksul või esitama sama aja jooksul tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
28. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.